饿了么生肖决战?
我觉得这就是一次成功的营销活动! 营销这个概念太大了,我来具体一下概念的范畴——这次活动的目的是什么?提升用户数量跟下单量(包括新增与复购),手段是什么?拉新,新老用户都行;激活,让沉睡的老用户动起来;奖励,给下单的用户发点福利,提高他们的参与感、满足感。
营销要追求效率,所以活动一定要有目的性并且是量化可评估的,手段必须是高效的能够真正触达用户的。 从最终的数据来看,效果是非常明显的,据我观察,朋友圈被参与活动的人很多,线下店铺聚集了很多人气,线上的单量也增长了不少。这应该算是比较理想的效果了,如果再加上口碑效应,那肯定更是锦上添花。 所以我认为这是一次非常成功的营销活动。
关于活动中的一些细节问题,比如规则复杂不复杂的问题,我想说的其实是,无论规则多么复杂,只要把规则解释清楚,并确保有足够的人力物力去执行规则,就没有问题了(毕竟人家阿里在规则制定以及执行力上面是很有经验的)。至于为什么要把规则制定得如此复杂,我想阿里应该有自己的考量,可能是为了增加用户的决策成本从而减少用户参与活动的积极性,也可能是为了提高用户参与的门槛而保证活动质量。不管是哪一种,我认为都是有理论依据并且行之有效的。
关于送红包雨的问题,我的看法是,红包雨这种形式其实并没有什么技术含量,而且成本也十分高昂,像阿里巴巴这么大的公司应该是不缺这点钱的,所以根本问题还是在于这个活动的目的,如果是以拉新为目的的话,那么这种做法就值得商榷了,因为对于新用户来说,他们可能对价值多少的红包没概念,可能觉得100块很大,但其实100块红包的总额和1块现金红包的总和是一样的,对阿里的成本并没有带来什么下降。从实际效果来看可能也并不明显。 如果是为了激发老用户的动力,让他们多消费,多刷单,那么这种方式就是可行的,毕竟对阿里来说,老用户的消费能力远远高于新用户。